Gyakran ismételt kérdések
Rövid, gyakorlati válaszok arról, hogyan működik a CompPulse, milyen adatokat kezel, hogyan működik a licencelés, és mikor érdemes segítséget kérni.
Működés
Mit csinál pontosan a CompPulse?
Folyamatosan figyeli a Windows gép állapotát, adatokat küld a szerverre, majd riasztásokat és javaslatokat jelenít meg, ha terhelési, stabilitási vagy biztonsági eltérést lát.
Milyen gyakran küld adatot?
A küldési időköz ügyfelenként állítható az admin felületen. Ha nincs internet, az adatok helyben várakoznak, majd kapcsolat esetén automatikusan feltöltődnek.
Beavatkozik a gép működésébe?
Nem. A rendszer monitoroz, értékel és figyelmeztet. A javításról vagy beavatkozásról mindig az ügyfél vagy a rendszergazda dönt.
Csak Windows gépen működik?
Jelenleg a Windows kliens érhető el. A macOS verzió előkészítés alatt van, de az induló szolgáltatás Windows végpontokra készül.
Adatvédelem
Milyen adatokat gyűjt?
Technikai állapotadatokat: CPU, memória, lemez, hálózat, bootidő, crash/BSOD jelek, kliensverzió, valamint viselkedési mintákat, például szokatlan I/O vagy tömeges fájlmódosítás.
Olvas személyes fájlokat?
Nem. A cél a diagnosztika és a biztonsági jelzés. A CompPulse nem személyes dokumentumok tartalmát elemzi, és nem küld személyes fájlokat a szerverre.
Mi történik internet nélkül?
A kliens hibaüzenet nélkül tovább működik, a mérési adatokat helyben gyűjti, és a következő sikeres kapcsolatkor elküldi a szervernek.
Licenc és fizetés
Hogyan működik a licencelés?
Egy licenc egy aktív gépre érvényes. Ha elfogytak a szabad licencek, új gépet csak akkor lehet aktiválni, ha felszabadítasz egy helyet a fiókodban.
Hogyan történik a fizetés?
Megrendelés után telefonon egyeztetünk, majd díjbekérőt küldünk e-mailben. A szolgáltatás az utalás beérkezése és admin aktiválás után indul.
Mennyibe kerül?
Magyar nyelvű rendelésnél a CompPulse díja 2 000 Ft / licenc / hó áfával együtt. Éves előrefizetésnél 12 hónap helyett 10 hónapot kell fizetni.
Mi történik lejárat után?
A kliens jelzi a lejáratot és türelmi idővel működik. A türelmi idő után aktív előfizetéssel kell újra bejelentkezni.
Támogatás
Kérhetek rendszergazdai segítséget is?
Igen. Otthoni felhasználóknak a rendszergazdai segítség díja 20 000 Ft / óra áfával együtt, vállalati ügyfeleknél pedig egyedi megállapodás alapján dolgozunk.
Mi történik megrendelés után?
Minden megrendelés után felvesszük veled a kapcsolatot telefonon, pontosítjuk az igényeket, majd elküldjük a fizetéshez szükséges információkat.