Jogi
A jelen dokumentum a CompPulse szolgáltatás használatának jogi, adatvédelmi és felelősségi kereteit rögzíti. A szolgáltatás megrendelésével, aktiválásával vagy használatával az Ügyfél a jelen feltételeket elfogadja.
A jelen feltételek a BLM Enterprise Kft. által nyújtott CompPulse előfizetéses endpoint-felügyeleti szolgáltatásra vonatkoznak.
Ügyfél: a szolgáltatást megrendelő vagy használó természetes személy, jogi személy vagy egyéb szervezet. Licensz: egy aktív végpont (eszköz) használati jogosultsága a CompPulse klienshez.
A feltételek a webes felület, az adminisztrációs funkciók és a Windows kliensprogram használatára egyaránt kiterjednek.
A CompPulse diagnosztikai, monitorozási és riasztási szolgáltatás. Célja a teljesítmény-, stabilitási és biztonsági kockázatok korábbi felismerése.
A szolgáltatás nem minősül automatikus hibaelhárító vagy helyreállító rendszernek, nem végez önálló beavatkozást az ügyfél végpontján, és nem helyettesíti a biztonsági mentést, antivírust, EDR-t vagy üzemeltetői felügyeletet.
A szolgáltatásból származó jelzések támogatják a döntést, de nem tekinthetők teljes körű, minden helyzetre kiterjedő garanciális előrejelzésnek.
A szolgáltatás használata regisztrációhoz, megrendeléshez, valamint a szolgáltató adminisztratív aktiválásához kötött.
A licenszek száma határozza meg, hány aktív végponton használható a kliens. Szabad licensz hiányában új végpont nem aktiválható.
A szolgáltató jogosult a fiókhoz kapcsolódó hozzáféréseket korlátozni, ha a használat jogsértő, visszaélésszerű vagy a rendszerbiztonságot veszélyezteti.
Magyar nyelvű előfizetés esetén a díj 2 000 Ft / licensz / hó (ÁFA-val). Nem magyar nyelvű csomagoknál a díj 5 EUR / licensz / hó (ÁFA-val).
Éves előrefizetés esetén a számlázás 10 havi díjjal történik 12 hónap szolgáltatási időre.
A fizetés banki átutalással történik, a szolgáltató által küldött díjbekérő/számla alapján. A szolgáltatás aktiválása és fenntartása a fizetés teljesítéséhez kötött.
Az Ügyfél köteles valós és naprakész kapcsolattartási adatokat megadni, valamint a fiók-hozzáférést megfelelően védeni.
Az Ügyfél felel a végpont jogszerű használatáért, a helyi rendszergazdai jogosultságok kezeléséért, valamint a saját belső IT-biztonsági és mentési szabályainak betartásáért.
Az Ügyfél nem jogosult a szolgáltatás rendeltetésellenes használatára, különösen automatizált támadási, terhelési vagy jogosulatlan hozzáférési célú felhasználásra.
A szolgáltatás elsődlegesen technikai működési adatokat kezel (pl. eszközazonosító, gépnév, CPU/RAM/lemez/hálózati mérőszámok, bootidő, összeomlási jelek, kliensverzió, riasztási események).
A szolgáltató célja adatminimalizálás: a szolgáltatás nem személyes fájltartalom-elemzésre készült, és ilyen tartalmak szándékos gyűjtése nem része az üzemszerű működésnek.
Az adatkezelés jogalapja szerződés teljesítése, jogos érdek (biztonság és szolgáltatásminőség), valamint a vonatkozó jogszabályi kötelezettségek. Az érintetti jogok (hozzáférés, helyesbítés, törlés, korlátozás, tiltakozás) a szolgáltató elérhetőségein gyakorolhatók.
A webes felület működéséhez szükséges cookie-kat használunk (munkamenet, bejelentkezés, CSRF-védelem, nyelvi beállítás).
Marketing- vagy harmadik féltől származó követő cookie-kat a szolgáltatás jelenleg nem alkalmaz.
A szükséges cookie-k hiánya a portál egyes funkcióinak részleges vagy teljes működésképtelenségét eredményezheti.
A szolgáltató ésszerű technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz a továbbított és tárolt adatok védelmére.
Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy nyilvános hálózati környezetben a teljes kockázatmentesség objektíven nem garantálható.
Biztonsági incidens gyanúja esetén az Ügyfél köteles haladéktalanul értesíteni a szolgáltatót; a szolgáltató jogosult ideiglenes védelmi korlátozást bevezetni.
A CompPulse nem garantálja valamennyi hardverhiba, teljesítményprobléma, biztonsági incidens vagy adatvesztési esemény előzetes felismerését.
A szolgáltató felelőssége kizárt vagy korlátozott minden olyan kárért, amely közvetett, következményi, üzemszüneti, elmaradt haszon jellegű, illetve amely az ügyfél saját környezetében fennálló konfigurációs, hálózati vagy külső szolgáltatói hibából ered.
A szolgáltató teljes kártérítési felelőssége – a szándékos károkozás és a jogszabály által kizárhatatlan esetek kivételével – legfeljebb az érintett előfizetés utolsó három havi nettó díjának összege.
Az előfizetés megszűnhet rendes felmondással, díjnemfizetéssel, súlyos szerződésszegéssel vagy jogszabályi okból.
Megszűnés után a szolgáltató a hozzáférést korlátozhatja vagy megszüntetheti, a kliensfunkciók pedig részben vagy teljesen inaktívvá válhatnak.
Jogszabályi és számviteli kötelezettség alapján megőrzendő adatok kivételével az adatkezelés megszüntetésére vagy anonimizálására a szolgáltató ésszerű határidőn belül intézkedik.
A jelen feltételekre a magyar jog irányadó.
A felek a vitás kérdéseket elsődlegesen egyeztetéssel rendezik. Ennek eredménytelensége esetén a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező magyar bíróság jár el.
Fogyasztói jogvita esetén az Ügyfél jogosult a lakóhelye szerinti békéltető testülethez fordulni.
Név: BLM Enterprise Kft. | Székhely: 1136 Budapest, Tátra utca 5. A. lház. alagsor 2. ajtó | Cégjegyzékszám: 01-09-437000 | Adószám: 32679436-2-41 | EU adószám: HU32679436
Kapcsolat: it@comppulse.eu | Web: comppulse.eu
A jelen jogi tájékoztató a közzététel napjától hatályos, és a szolgáltató jogosult azt egyoldalúan módosítani a jogszabályi környezet vagy a szolgáltatás változása esetén.
